Geen lange wachttijden en geen gesleep met uw computer.

Behalve voor hulp bij computerproblemen kunt u bij mij ook terecht voor upgrades, hard- en software, netwerken, systeembeheer en -onderhoud. En dat tegen scherpe tarieven. Kortom: weet u zich geen raad meer met foutmeldingen, virussen, software- en hardwareproblemen? Kom naar Karel Heines Computers. Bel voor meer info en tarieven.
Zie ook de voorwaarden.

Installatie van nieuwe of gebruikte pc's

Heeft u een nieuwe of gebruikte computer gekocht en wilt u deze installeren? Ik zorg ervoor dat alle onderdelen van uw computer correct geïnstalleerd zijn en goed werken.

  • Reiniging systeemkast

Ik maak de systeemkast open en blaas deze met perslucht schoon, zodat alle ventilatoren en koelelementen weer optimaal functioneren. Het is aan te raden dit zelf ook jaarlijks te doen.

  • Back-up persoonlijke data

Van al uw documenten, foto's, e-mail, adresboek, favorieten en dergelijke maak ik een back-up. Deze data wordt uiteraard weer teruggezet en als u dat wilt, krijgt u een kopie van deze data op CD, DVD of externe harde schijf.

  • Installatie Windows

Ik zorg voor een schone installatie van Windows. Daarvoor heeft u een licentiesleutel nodig. Deze wordt ook wel COA genoemd, Certificate of Authenticity (= Certificaat van Echtheid). U vindt deze op de Windowssticker. Windows wordt geoptimaliseerd door alle Windows-updates te installeren.

  • Aanmaak extra partitie

Op uw harde schijf wordt een extra partitie aangemaakt. Hierop worden de volgende onderdelen geïnstalleerd:

  • de map Mijn documenten (inclusief foto’s)
  • de e-mailbestanden
  • systeembackup: hiermee kan de computer bij problemen worden teruggezet naar de exacte situatie op de dag van de installatie
  • Installatie software

Alle benodigde hardwaredrivers worden geïnstalleerd:

  • een aantal gratis programma’s zoals Adobe Reader, DVD-software en compressiesoftware
  • uw eigen of een gratis virusscanner
  • eventueel een firewall
  • onderhoudssoftware
  • Diverse instellingen worden ingesteld waarmee u praktisch en snel kunt werken met Windows
  • Op het bureaublad komt een map Gebruiksaanwijzingen, met daarin diverse handleidingen en tips over uw veiligheid
  • Uw pc en printer worden bij u op locatie weer aangesloten en geïnstalleerd, waarbij u de nodige tekst en uitleg krijgt zodat u snel weer aan de slag kunt!

Verhelpen van trage/vastgelopen computer of blauw scherm (BSOD=Blue Screen Of Death)

Iedereen heeft het wel eens meegemaakt: je pc werkt heel erg traag:

  • Windows start erg traag op
  • Programma’s opstarten duurt heel lang
  • U heeft last van wisselende snelheden van uw internetverbinding of helemaal géén verbinding meer, waardoor het downloaden heel erg traag gaat
  • U heeft last van spam en irritante pop-ups waar u bijna gek van wordt
  • Software werkt niet meer naar behoren
  • Uw pc start voortdurend opnieuw op
  • U heeft last van veen computervirus

Meestal is dit het gevolg van onwetendheid over de gevaren van internet en te weinig kennis van onderhoud. Nu kun je uren investeren in het proberen oplossen van het probleem. Maar uit ervaring weet ik dat het uiteindelijke resultaat meestal niet bevredigend is, zodat dit zonde is van de tijd.

De beste oplossing: opnieuw installeren van Windows. Nu is dat voor veel computergebruikers niet zo even gedaan. Ik kan u daarbij helpen.

Wat heb ik dan nodig?

  • De computer, zonder kabels en monitor – in het geval van een laptop mét de stroomadapter
  • De te installeren software: Windows met licentiesleutel (COA, te vinden op de Windowssticker)
  • Alle overige cd’s die bij de computer meegeleverd zijn (meestal in een doos)
  • Inloggegevens van uw internetprovider
  • Eventueel een lijstje met de gegevens en documenten die veiliggesteld moeten worden: weg is weg!
  • Uw naam, adres en contactgegevens

Haal en breng service

U hoeft niet met uw computer te slepen. Na telefonisch overleg u kom ik uw pc thuis of op kantoor ophalen. Na installatie breng ik deze weer optimaal werkend bij u terug.

Netwerk infrastructuur

Wilt u op meerdere plaatsen uw computer gebruiken, toegang tot andere computers en internet? Ik leg voor u een goed beveiligd netwerk aan, draadloos of bekabeld.

Plaatsen van gootsysteem en leggen van kabels, inclusief monteren en aansluiten van netwerkbekabeling en wandcontactdozen (ook 220V)
Installatie, instellen en beveiligen van modem, router en switches, ook die van uw provider!
Website realiseren
Inrichten van een server
Beheren van een server
FTP-server inrichten, om op afstand bestanden op te halen of op te slaan
NAS (Network Attached Storage) = opslag- en back-upmogelijkheid via het lokale netwerk

Voordelen van een NAS:
Elke computer die op het netwerk aangesloten is, kan verbinding maken met de NAS
FTP-server, waardoor de opgeslagen bestanden waar dan ook via internet toegankelijk zijn
Streaming media-server, zodat u muziek en films via het netwerk op een externe mediaspeler of smart-tv kunt afspelen
Printserver, waarmee een centrale printer gebruikt kan worden door alle pc’s in het netwerk
Door gebruik te maken van meerdere harde schijven zijn de gegevens extra veilig
Het energieverbruik is meestal lager dan dat van een gewone server
Een NAS is een betaalbaar alternatief, ook voor de particulier
Een NAS is bedrijfszekerder dan een externe USB-schijf

Complete verzorging van ADSL of kabelinternet: van aanvraag tot installatie aan huis.
advies over welke internetverbinding: ADSL of kabel (Ziggo)
bedraad en/of draadloos
aanmelding bij de internetprovider van uw keuze
installatie en bekabeling van het internetpakket in huis
instellen en testen van e-mail en internet

In- en verkoop van hard- en software

Heeft u specifieke wensen of wilt u advies bij het samenstellen van een computer of de aanschaf van andere hardware? Ook dan kunt u bij mij terecht. U krijgt een deskundig en helder advies en uw computer wordt aan huis afgeleverd met tekst en uitleg.
Daarnaast profiteert u van de wijze waarop het besturingssysteem Windows voor u wordt geïnstalleerd, van de diverse (onzichtbare) instellingen en de bijbehorende updates. Ten slotte installeer ik diverse extra softwareprogramma’s zodat u plezierig, snel, en vooral ook veilig met uw computer kunt werken.

Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring op onze website te optimaliseren.